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Support & Service

24h und in Lichtgeschwindigkeit
Digital, Dynamisch, Direkt
Hier bei IT-NERD24, dem Paradies für Software-Liebhaber und Technik-Enthusiasten, schreiben wir Service groß – und zwar in 01110011 01100101 01110010 01110110 01101001 01100011 01100101! Unsere Mission ist es, Ihnen nicht nur erstklassige Software aus dem digitalen Universum anzubieten, sondern auch einen Kundenservice, der so reaktionsfähig ist wie ein Gaming-PC mit der neuesten Grafikkarte.
„Wir sind
24 Stunden
für euch da!“
🤖 LiveChat:
Egal, ob Tag oder Nacht, unsere Service-Droiden sind 24/7 in unserem LiveChat für Sie da. Schneller als ein Speedtest sind wir zur Stelle, um Ihre Fragen zu klären.
Jetzt chatten
📞 Telefon:
Unter der galaktischen Hotline 0800 000 812 4

(Mo.-Fr. von 10:00 bis 17:00 Uhr)

verbinden wir Sie mit unseren Service-Jedis, die geduldig und versiert jede technische Störung in den Hyperraum befördern.
📧 E-Mail:
Senden Sie uns eine E-Mail-Flaschenpost an

hallo@it-nerd24.de

und erwarten Sie eine rasche Antwort – zu jeder Tages- und Nachtzeit.
📱 WhatsApp & SMS:
Mit einem Fingertipp erreichen Sie uns via WhatsApp oder SMS. Wir sind permanent online, um Ihre Sofortnachrichten schneller als ein Ping-Rücklauf zu beantworten.
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Über den Facebook Messenger sind wir ebenso 24h bereit, in die Welt der Bits und Bytes einzutauchen, um Ihnen beizustehen.
„Stellen Sie sich vor, Sie hätten rund um die Uhr einen IT-Spezialisten an Ihrer Seite!“
Das ist it-nerd24
Maximale Wartedauer für Tickets außerhalb der Öffnungszeiten:
Ein Warp-Antrieb für Ihre Anliegen – wir garantieren, dass jede Ticketbeantwortung innerhalb von 6 Stunden erfolgt. Selbst außerhalb unserer Kernzeit bewegt sich unser Support-Team mit Lichtgeschwindigkeit.

Und sollten Sie einmal in die Weiten der Fehlermeldungen und Systemabstürze geraten, keine Panik: Wir sind nur ein Signalruf entfernt. Bitte eröffnen Sie in diesem Falle nicht mehrere Tickets. Unsere Logikmodule sortieren Anfragen chronologisch, und mehrere Signale können unseren Warpantrieb ins Stocken bringen. Stattdessen erreicht unser engagiertes Team oft innerhalb von Minuten Lichtgeschwindigkeit – mit Antwortzeiten, die auf Werktagen durchschnittlich bei beeindruckenden 5-7 Minuten liegen.

Vergessen Sie nicht: Bei IT-NERD24 sind Sie mehr als nur eine Kundennummer in einer unendlichen Datenbank – Sie sind ein Teil unserer Crew auf der spannenden Reise durch die Software-Galaxie.
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